Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda mi pedido?

Procesamos los pedidos en 24–48 horas laborables. Una vez enviado, el plazo estimado es de 5–8 días hábiles, de modo que el tiempo total suele ser de 6–10 días hábiles.

¿Puedo seguir mi envío?

Sí. En cuanto tu pedido sale, te enviamos por email el número de seguimiento.

¿Puedo devolver un artículo?

Dispones de 30 días desde que recibes el pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. Escríbenos a citrikstudio@hotmail.com para iniciarla.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o no es el correcto?

Revisa tu pedido al recibirlo y escríbenos cuanto antes para que podamos solucionarlo.

¿Cómo elijo mi talla?

Cada producto incluye su tabla de medidas en la descripción. Si dudas entre dos tallas, escríbenos y te ayudamos.

¿Es seguro pagar en la web?

Sí. El pago se realiza a través de la pasarela segura de Shopify.